par Admin | Sep 16, 2019 | Retail 2.0
À l’ère du tout numérique, tout, ou bien presque, passe désormais par internet : échange, achat, recherche d’informations… Le monde du tourisme n’y échappera pas. Ces dernières années, l’industrie du tourisme s’intéresse de plus en plus à...
par Marie VOINCON | Avr 1, 2019 | Retail 2.0
Un bon nombre de magasins connaissent actuellement une transformation particulièrement intéressante grâce à l’utilisation de dispositifs interactifs. Réinventer l’expérience client au sein du magasin n’est qu’un des nombreux avantages de l’utilisation des bornes...
par Marie VOINCON | Mar 25, 2019 | Tactile
Pendant les vacances, la détente est le maître mot. Ainsi, s’il y a bien une chose dont les vacanciers veulent s’affranchir, ce sont les longues heures passées à chercher un produit en particulier dans un centre commercial, ou encore les files d’attentes interminables...
par Marie VOINCON | Mar 18, 2019 | Tactile
Vivre une expérience unique en allant dans un restaurant est maintenant possible grâce aux nouvelles technologies. Un bon nombre de restaurants ont entièrement revu leur expérience client en intégrant le digital. Loin d’être un caprice, la digitalisation se montre...
par Marie VOINCON | Mar 11, 2019 | Retail 2.0
Technique marketing que l’on retrouve souvent dans des endroits très variés, allant des transports en commun aux pharmacies en passant par les galeries marchandes et les centres commerciaux, le marketing sensoriel commence actuellement à susciter l’engouement de plus...
par Marie VOINCON | Mar 4, 2019 | Tactile
Que ce soit à travers la gestion de l’information ou pour favoriser l’autonomie des patients, les centres hospitaliers affichent déjà leur volonté d’exploiter les opportunités apportées par le monde digital et les différents dispositifs interactifs. Cette tendance est...
par Marie VOINCON | Fév 25, 2019 | Stratégie
Avec le digital et l’Internet, le monde de l’hôtellerie entame petit à petit sa transformation en entrant dans un univers où l’interaction avec les clients à travers des dispositifs interactifs se fait de plus en plus fréquente. Pour proposer une expérience innovante...
par Marie VOINCON | Fév 18, 2019 | Tactile
La digitalisation révolutionne tous les secteurs et le tourisme ne fait pas exception. Grâce à l’évolution technologique et l’avènement du digital, les offices du tourisme et professionnels du milieu se dotent de tables tactiles et autres gadgets. Ceux-ci...
par Marie VOINCON | Fév 11, 2019 | Retail 2.0
La digitalisation de son SAV a valu à Darty le Trophée Stratégie Cross-canal lors des 38e Trophées LSA de l’Innovation 2017. En quoi ce concept est-il novateur ? Zoom sur le service après-vente digitalisé. Quand SAV rime avec efficacité La digitalisation offre...
par Marie VOINCON | Fév 4, 2019 | Tactile
Les dispositifs digitaux tels que les totems, tables multitouch ou bornes interactives connaissent un sérieux succès, tant auprès des professionnels que des particuliers, dans bon nombre de domaines comme celui du tourisme ou du shopping. En effet, ces outils devenus...
