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Les hôtels entament leur digitalisation pour favoriser l’autonomie des clients

Digitalisation des hôtels

Avec le digital et l’Internet, le monde de l’hôtellerie entame petit à petit sa transformation en entrant dans un univers où l’interaction avec les clients à travers des dispositifs interactifs se fait de plus en plus fréquente. Pour proposer une expérience innovante et intuitive lors du séjour de leurs clients, bon nombre d’hôtels ont actuellement recours aux tablettes ou encore aux bornes interactives.
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Le digital s’invite à la montagne

Digitalisation montagne

La digitalisation révolutionne tous les secteurs et le tourisme ne fait pas exception. Grâce à l’évolution technologique et l’avènement du digital, les offices du tourisme et professionnels du milieu se dotent de tables tactiles et autres gadgets. Ceux-ci visent principalement à optimiser l’expérience des touristes tout en fournissant des renseignements complets en temps réels. Continuer la lecture de Le digital s’invite à la montagne

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Lorsque le digital permet la dématérialisation des documents bancaires et d’assurance

Dématérialisation documents bancaires

Face la numérisation massive qui s’opère de nos jours, la dématérialisation de documents est un élément clé auquel le monde de la banque a dû s’adapter, non seulement pour répondre à ses clients, mais aussi pour offrir une plus grande simplicité et un plus large accès aux services. Continuer la lecture de Lorsque le digital permet la dématérialisation des documents bancaires et d’assurance

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Les dispositifs interactifs pour une ville connectée

Ville connectée

Si la numérisation est de plus en plus prégnante dans la vie quotidienne, personnelle et professionnelle, elle tend à se généraliser dans les villes, soucieuses d’apporter un confort supplémentaire. Maîtriser les dépenses énergétiques, améliorer la vie quotidienne, disposer d’informations en continu… la ville connectée est au rendez-vous pour proposer différentes solutions.

Une multitude de dispositifs

Pour des informations en continu

C’est à l’aide d’écrans tactiles, d’une table basse tactile et d’un totem que Digilor a pu proposer à l’office de tourisme de Sanary-sur-Mer un dispositif d’accès à l’information, disponible même en dehors des heures d’ouverture et résistant à tout aléa. Celui-ci offre différents services, ainsi que l’histoire de la ville et des jeux interactifs.

A l’instar de la ville de Nantes, les villes dites « Smart Cities » offrent différentes informations, à travers une application dédiée, comme les événements de la ville, les horaires des transports en commun, ainsi que des bornes Wi-Fi ou des abribus permettant d’accéder à certaines données.

Pour assurer également le lien social, un banc a été conçu de manière à permettre à ses habitants de charger des appareils connectés, grâce à un système de panneaux solaires intégrés, tout en leur offrant l’occasion de se réunir.

A Marseille notamment, tout est mis en oeuvre au titre de l’innovation, du dispositif Spot Mairie, pour effectuer des démarches en ligne, du paiement par mobile des stationnements, en passant par les abribus et les équipements sportifs.

A des fins pratiques, économiques et écologiques

Afin de réaliser des économies énergétiques, les Smart Cities mettent à disposition des citoyens des compteurs permettant de connaître leur niveau de consommation réelle. De même, le Li-Fi, système de lampes LED, connues pour être nettement moins énergivores, contribue à diminuer l’usage du réseau Wi-Fi. Ces nouvelles technologies se dédient aussi à l’agriculture pour disposer d’une meilleure vision globale. De leur côté, les collectivités locales gagnent un précieux temps par ce biais, puisque la digitalisation des informations leur assure une économie financière et un gain de temps pour la gestion logistique des villes.

Quelles projets pour le futur ?

Les Smart Cities n’en restent pas là dans leurs démarches innovantes et entrevoient différents projets pilotes comme des bornes d’orientation, un totem digital diffusant des informations en temps réel, de nouveaux concepts d’abribus et des décodeurs urbains, alliant design, préoccupations écologiques et innovation. A ce titre, différents matériels sont mis à disposition, notamment la publicité dite « lumineuse », composée de grands écrans vidéo ou des écrans encastrés au mobilier urbain, des écrans à LED, ainsi que des tables et totems connectés sur lesquels on peut consulter différentes données, des transports en commun aux informations sportives et culturelles, liées à l’actualité de la ville.

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Développer les espaces de travail collaboratif grâce aux dispositifs interactifs

Espace de travail collaboratif

Bornes tactiles, totems, logiciels et autres outils interactifs s’invitent désormais dans les espaces de travail afin d’optimiser la productivité et la rentabilité. La digitalisation est une révolution impliquant des enjeux nouveaux pour les entreprises. Faites le point sur la stratégie digitale et ses avantages. Continuer la lecture de Développer les espaces de travail collaboratif grâce aux dispositifs interactifs

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Simplifier la comparaison de produits dans le retail grâce à la technologie NFC

Comparer les produits

Face aux évolutions technologiques et à des besoins différents des consommateurs, diverses initiatives se sont lancées autour du système NFC afin de répondre à la demande et offrir des services plus complets et sécurisés. Continuer la lecture de Simplifier la comparaison de produits dans le retail grâce à la technologie NFC

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La reconnaissance faciale comme nouveau moyen d’hyper-personnalisation de la relation

Reconnaissance faciale

Grâce au dispositif dynamique avec reconnaissance faciale, il est désormais possible de mieux connaître le profil de ses clients(es) et de proposer à chacun(e) un message hyper-personnalisé ! Continuer la lecture de La reconnaissance faciale comme nouveau moyen d’hyper-personnalisation de la relation

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Les meilleures pratiques digitales pour la personnalisation de l’expérience client

Borne expérience client

À l’heure de la digitalisation, l’expérience client est au cœur des préoccupations. Les entreprises se focalisent sur les solutions pour satisfaire une clientèle digitalisée, connectée et surtout plus exigeante. Zoom sur les meilleures pratiques digitales ayant permis d’optimiser au maximum l’expérience client. Continuer la lecture de Les meilleures pratiques digitales pour la personnalisation de l’expérience client

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L’essor des écrans interactifs dans l’enseignement

Ecran interactif à l'école

Dernièrement, l’engouement que porte le monde de l’enseignement aux écrans interactifs se fait, et avec raison, de plus en plus grandissant. Cela s’explique par un certain nombre d’avantages que les dispositifs interactifs apportent que ce soit au niveau de leur utilisation, de leur impact sur la manière de dispenser les cours ou tout simplement sur le confort qu’ils apportent. Continuer la lecture de L’essor des écrans interactifs dans l’enseignement