par Marie VOINCON | Fév 11, 2020 | Retail 2.0
La digitalisation de son SAV a valu à Darty le Trophée Stratégie Cross-canal lors des 38e Trophées LSA de l’Innovation 2017. En quoi ce concept est-il novateur ? Zoom sur le service après-vente digitalisé. Quand SAV rime avec efficacité La digitalisation offre...
par Admin | Sep 16, 2019 | Retail 2.0
À l’ère du tout numérique, tout, ou bien presque, passe désormais par internet : échange, achat, recherche d’informations… Le monde du tourisme n’y échappera pas. Ces dernières années, l’industrie du tourisme s’intéresse de plus en plus à...
par Marie VOINCON | Avr 1, 2019 | Retail 2.0
Un bon nombre de magasins connaissent actuellement une transformation particulièrement intéressante grâce à l’utilisation de dispositifs interactifs. Réinventer l’expérience client au sein du magasin n’est qu’un des nombreux avantages de l’utilisation des bornes...
par Marie VOINCON | Mar 11, 2019 | Retail 2.0
Technique marketing que l’on retrouve souvent dans des endroits très variés, allant des transports en commun aux pharmacies en passant par les galeries marchandes et les centres commerciaux, le marketing sensoriel commence actuellement à susciter l’engouement de plus...
par Marie VOINCON | Déc 10, 2018 | Retail 2.0
Face aux évolutions technologiques et à des besoins différents des consommateurs, diverses initiatives se sont lancées autour du système NFC afin de répondre à la demande et offrir des services plus complets et sécurisés. NFC : une technologie en essor Technologie de...
par Marie VOINCON | Déc 3, 2018 | Retail 2.0
Grâce au dispositif dynamique avec reconnaissance faciale, il est désormais possible de mieux connaître le profil de ses clients(es) et de proposer à chacun(e) un message hyper-personnalisé ! La reconnaissance faciale au cœur de l’affichage dynamique : une...
